Human Machine Interfaces für die Industrie

Mit steigender Leistungsfähigkeit von Maschinen und Anlagen nimmt auch die Komplexität der Maschinensteuerungen zu. Die Analyse und Spezifikation der Nutzeranforderungen und Rahmenbedingungen sind für uns die Grundlage der Konzeption und Gestaltung von optimalen Human Machine Interfaces (HMI).

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Einfallstor Mitarbeiter

Immer häufiger geraten Unternehmen ins Visier von Betrügern, die diese unter Verwendung falscher Identitäten regelrecht kapern. Wir bieten daher für Führungskräfte und Personalverantwortliche an vier Terminen ein »Social Engineering Prevention Bootcamp« an.

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Zukünftige Fahrzeugkonzepte

Automatisiertes Fahren eröffnet neue Möglichkeiten für die Innenraum- und Außengestaltung des Fahrzeugs. Mit Hilfe immersiver Visualisierungen in Virtual Reality erforschen wir die Wirkung auf den Nutzer.

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Künstliche Intelligenz in der Kundeninteraktion

Bei der Gestaltung von Mensch-Technik-Interaktion im Kundenkontakt sind die Erwartungen an zeitgemäße Serviceleistungen von Unternehmen sehr hoch: Die Kommunikation mit der Kundschaft muss individuell personalisiert und zu jeder Zeit und über jeden von den Nutzenden präferierten Kanal verfügbar sein.

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Mensch-Roboter-Interaktion

Wir entwickeln Gestaltungslösungen für die soziale Mensch-Roboter-Interaktion. Dabei steht insbesondere die Frage im Fokus, welches soziale Verhalten ein Roboter im Umgang mit älteren Menschen zeigen sollte, um diese optimale im Alltag zu unterstützen und gleichzeitig sympathisch zu wirken.

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Blockchain und Distributed Ledger Technologien

Auch nach dem Abflauen des Hypes um Bitcoin und andere Kryptowährungen bestehen die Potenziale der Blockchain weiterhin fort. Wir untersuchen, wie sich die Technologie in der praktischen Anwendung schlägt, wo ihre Grenzen liegen und an welchen Stellen sich perspektivisch Entwicklungspotenziale ergeben.

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News

Beitrag / 21.9.2020

Assistenzroboter in Zeiten von Corona

Ein Audiobeitrag aus dem Projekt NIKA

Veranstaltung / 30.9.2020

Globale Vertrauens-infrastrukturen

Potenzial und Anwendungsbeispiele mit LIGHTest Cookbook Praxisleitfaden und Demo

Umfrage / 31.8.2020

UX-Methoden bei kleinen und mittleren Unternehmen

Teilnehmer für eine Umfrage gesucht: Das Kompetenzzentrum Usability untersucht die Nutzung von UUX-Methoden

Digital Dialog / 21.7.2020

Wo bleibt meine Bestellung?

Wie E-Commerce-Akteure positive Kundenerlebnisse schaffen können

Blog-Beiträge

Aktuelles

5.10.2020

Soziale Roboter: Wie Maschinen lernen, mit Menschen zu interagieren

Wie kann man Roboter so programmieren, dass sie im Dialog mit Menschen leicht verstanden und als angenehmes Gegenüber wahrgenommen werden? Auf Basis dieser Frage hat das Forschungsteam User Experience des Fraunhofer IAO ein Standardrepertoire von über 40 Verhaltensweisen für Sozialroboter definiert und für die Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Darüber hinaus haben die Forschenden eine Online-Demo entwickelt, bei der Roboter sich je nach persönlichen Präferenzen seinem Gegenüber anpasst.
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14.7.2020

»Hauptsache, es funktioniert!« KI-Einsatz im Self Service

Im Verbundforschungsprojekt »Self Service A.I.« hat das Fraunhofer IAO ermittelt, was Kunden bei der Nutzung von Chatbots und Sprachassistenten besonders wichtig ist. Im Fokus standen dabei der Umgang mit Daten sowie die Potenziale von Künstlicher Intelligenz (KI). Die Ergebnisse zeigen, wo KI Services wesentlich verbessern kann, wo aber auch der Mensch für die Kundenbindung wichtig ist und bleiben wird.
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7.7.2020

Drei IAO-Projekte im Schaufenster »Sichere Digitale Identitäten«

SHIELD, EMIL und ONCE heißen drei Gewinnerprojekte aus dem vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie initiierten Innovationswettbewerb »Schaufenster Sichere Digitale Identitäten«. In diesen Projekten arbeitet das Fraunhofer IAO mit Partnern aus Industrie, Wissenschaft und Verwaltungen an Ökosystemen für die sichere und interoperable Nutzung von digitalen Identitäten.
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3.2.2020

Mehr IT-Sicherheit für den Mittelstand

Wie gelingt es kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) sich vor Cyberangriffen ausreichend zu schützen? Konkrete Unterstützungsangebote mit Praxisbezug und individueller Beratung könnten ein möglicher Lösungsansatz sein. Mit der Gründung der »Transferstelle für IT-Sicherheit« möchte das Fraunhofer IAO gemeinsam mit Partnern den Mittelstand praktische Hilfestellung zur Umsetzung von Schutzmaßnahmen bieten.
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Schwerpunkte

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Identity Management

Vertrauenswürdige Identitäten sind wesentliche Grundlage für viele digitale Prozesse. Wir unterstützen Sie bei wirtschaftlichen, technischen und organisatorischen Fragestellungen des organisationsinternen und organisationsübergreifenden Identiätsmanagements und der Informationssicherheit.

Vehicle Experience

Die wichtigsten Innovationen im Automobil wirken sich heute direkt auf das Fahrerlebnis und die Mensch-Maschine Interaktion aus. Für diese Innovationen bieten wir Demonstrations- und Testumgebungen und führen Probandenstudien nach wissenschaftlichen Standards mit innovativen Methoden durch.

Interaction Design

Die Interaktion mit Technik soll intuitiv sein und Spaß machen. Dabei geht es um die Wahl der richtigen Technologien und um die Gestaltung von allem was der Nutzer sieht, hört und fühlt. Attraktive und ergonomische User Interfaces sind uns wichtig. Die visuelle Gestaltung kommuniziert wichtige Eigenschaften und Zusammenhänge.

Human-Centered AI

Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen können unser Leben und Arbeiten bereichern. Wir gestalten KI-Systeme, die vertrauenswürdig und nachvollziehbar sind und mit denen Menschen gerne interagieren und effizient zusammenarbeiten.

User Experience

Mit WOW-Faktor zum Produkterfolg! Heben Sie sich von der Konkurrenz ab, mit Produkten und Services, die Ihre Nutzer:innen nachhaltig begeistern. Mit ihrer Erfahrung und unserem Know-How können wir gemeinsam attraktive Produkte und Services gestalten, die optimal bedienbar, emotional ansprechend und wirtschaftlich erfolgreich sind.