Human Machine Interfaces für die Industrie

Mit steigender Leistungsfähigkeit von Maschinen und Anlagen nimmt auch die Komplexität der Maschinensteuerungen zu. Die Analyse und Spezifikation der Nutzeranforderungen und Rahmenbedingungen sind für uns die Grundlage der Konzeption und Gestaltung von optimalen Human Machine Interfaces (HMI).

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© Fraunhofer IAO

Einfallstor Mitarbeiter

Immer häufiger geraten Unternehmen ins Visier von Betrügern, die diese unter Verwendung falscher Identitäten regelrecht kapern. Wir bieten daher für Führungskräfte und Personalverantwortliche an vier Terminen ein »Social Engineering Prevention Bootcamp« an.

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Zukünftige Fahrzeugkonzepte

Automatisiertes Fahren eröffnet neue Möglichkeiten für die Innenraum- und Außengestaltung des Fahrzeugs. Mit Hilfe immersiver Visualisierungen in Virtual Reality erforschen wir die Wirkung auf den Nutzer.

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Künstliche Intelligenz in der Kundeninteraktion

Bei der Gestaltung von Mensch-Technik-Interaktion im Kundenkontakt sind die Erwartungen an zeitgemäße Serviceleistungen von Unternehmen sehr hoch: Die Kommunikation mit der Kundschaft muss individuell personalisiert und zu jeder Zeit und über jeden von den Nutzenden präferierten Kanal verfügbar sein.

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Mensch-Roboter-Interaktion

Wir entwickeln Gestaltungslösungen für die soziale Mensch-Roboter-Interaktion. Dabei steht insbesondere die Frage im Fokus, welches soziale Verhalten ein Roboter im Umgang mit älteren Menschen zeigen sollte, um diese optimale im Alltag zu unterstützen und gleichzeitig sympathisch zu wirken.

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© Ico Maker - stock.adobe

Blockchain und Distributed Ledger Technologien

Auch nach dem Abflauen des Hypes um Bitcoin und andere Kryptowährungen bestehen die Potenziale der Blockchain weiterhin fort. Wir untersuchen, wie sich die Technologie in der praktischen Anwendung schlägt, wo ihre Grenzen liegen und an welchen Stellen sich perspektivisch Entwicklungspotenziale ergeben.

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News

Austausch-Workshops / 20.5.2021

Intelligente Systeme ins Unternehmen bringen

Ihre Erfahrungen u. Erwartungen sind gefragt!
Kreativer Austausch-Workshops zum Thema Gestaltung und Einführung intelligenter Systeme im Unternehmen online

Studie / 6.4.2021

KI zur Verhinderung von Identitätsbetrug

Studie zum Download verfügbar

Veranstaltung / 20.1.2021

Digital Identity and Trust Systems for Africa

Auf der KfW Digital Conference Fragile Contexts, Digitalisation, Remote Management, Monitoring and Verification

Veranstaltung / 30.9.2020

Globale Vertrauens-infrastrukturen

Potenzial und Anwendungsbeispiele mit LIGHTest Cookbook Praxisleitfaden und Demo

Blog-Beiträge

24.9.2021

Wäre R2-D2 ein guter Service-Roboter im Kundenkontakt?

Science Fiction ohne Roboter? Kaum denkbar! Umgekehrt aber sind Service-Roboter längst keine Science Fiction mehr. Sicherlich nicht zuletzt inspiriert durch Bücher und Filme wurden in den letzten Jahren unterschiedlichste Roboter im Kundenkontakt getestet und erprobt. Was müssen solche Serviceroboter können? [...]
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23.9.2021

Wie Roboter zum Kundenmagnet werden – positive Service-Erlebnisse für Einzelhandel, Verwaltung und Co schaffen

Wenn wir an Roboter denken, kommen uns stereotype Bilder in den Kopf: Service-Roboter als Alltagsbegleiter für ältere Menschen, als Blechkamerad in der Zaubershow oder als Concierge im Hotel. In unserem Alltag begegnen uns Roboter, abgesehen vom heimischen Saugroboter, allerdings so [...]
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2.8.2021

Robotic Process Automation (RPA): Wo steht die Versicherungswirtschaft?

Robotic Process Automation (RPA) zielt darauf ab, repetitive und zeitintensive Unternehmensprozesse durch Softwareroboter, auch Bots genannt, zu automatisieren. Expert*innen schätzen, dass in den nächsten 10 – 20 Jahren ca. 47 Prozent aller Jobs von digitalen oder physischen Robotern ausgeführt werden. [...]
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26.7.2021

»Sauber!« – Intelligentes Reinigungskonzept für große Flächen

Ob Großraumbüros, das Innenleben größerer Immobilien oder riesige Ladenflächen, das regelmäßige Reinigen sehr großer Flächen ist aufwändig und erfordert jede Menge Manpower. Je größer die Fläche desto aufwändiger, zeitraubender und kostspieliger die Reinigung. Wir finden »Das muss nicht sein!« und [...]
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Aktuelles

7.10.2021

Bürger*innen als Freunde?

Welche Chancen liegen für öffentliche Verwaltungen in der Nutzung von Sozialen Medien, um Kommunikation, Information und Kooperation mit der Bürgerschaft zu verbessern? Um diese und weitere Fragen zu beantworten, hat das Fraunhofer IAO gemeinsam mit dem IAT der Universität Stuttgart im Auftrag des vhw die Einführung und Umsetzung von Social Media in öffentlichen Verwaltungen untersucht.
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4.10.2021

Die Umgestaltung der betrieblichen Mobilität erfolgreich meistern

Nach vier Jahren Laufzeit ist das Projekt »Eco Fleet Services« erfolgreich abgeschlossen worden. Am 4. Oktober stellte das Projektteam unter Leitung des Anwendungszentrums KEIM des Fraunhofer IAO die Ergebnisse in Heidelberg vor. Das Fazit: Wollen Betriebe ihre Mobilität nachhaltiger gestalten, so gilt es systematisch vorzugehen und eine digitale Mobilitätsplattform zu nutzen.
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4.10.2021

Innovationen aus Baden-Württemberg weltweit erleben

Mit dem BW-Haus präsentiert sich Baden-Württemberg als Innovations-, Wirtschafts-, Forschungs-, Tourismus- und Kulturstandort auf dem Expo-Gelände in Dubai einem internationalen Publikum. Das Fraunhofer IAO hat einen Digitalen Zwilling des Gebäudes entwickelt, der weltweit einen interaktiven Besuch ermöglicht. Damit werden Innovationen aus dem Land zeit- und ortsunabhängig erlebbar.
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29.9.2021

Hochleistungsladen im Lkw-Fernverkehr

Um den Einsatz batterieelektrischer Antriebe und speziell das Megawattladen bei schweren Nutzfahrzeugen voranzutreiben, sind Hochleistungsladeparks unerlässlich. Deshalb untersuchen das Fraunhofer ISI und IAO gemeinsam mit 12 Partnern aus Industrie und Forschung unter der Schirmherrschaft des VDA und gefördert vom BMVI zwei Hochleistungsladepunkte im realen Logistikbetrieb an vier Standorten.
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Schwerpunkte

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Identity Management

Vertrauenswürdige Identitäten sind wesentliche Grundlage für viele digitale Prozesse. Wir unterstützen Sie bei wirtschaftlichen, technischen und organisatorischen Fragestellungen des organisationsinternen und organisationsübergreifenden Identiätsmanagements und der Informationssicherheit.

Vehicle Experience

Die wichtigsten Innovationen im Automobil wirken sich heute direkt auf das Fahrerlebnis und die Mensch-Maschine Interaktion aus. Für diese Innovationen bieten wir Demonstrations- und Testumgebungen und führen Probandenstudien nach wissenschaftlichen Standards mit innovativen Methoden durch.

Interaction Design

Die Interaktion mit Technik soll intuitiv sein und Spaß machen. Dabei geht es um die Wahl der richtigen Technologien und um die Gestaltung von allem was der Nutzer sieht, hört und fühlt. Attraktive und ergonomische User Interfaces sind uns wichtig. Die visuelle Gestaltung kommuniziert wichtige Eigenschaften und Zusammenhänge.

Human-Centered AI

Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen können unser Leben und Arbeiten bereichern. Wir gestalten KI-Systeme, die vertrauenswürdig und nachvollziehbar sind und mit denen Menschen gerne interagieren und effizient zusammenarbeiten.

User Experience

Mit WOW-Faktor zum Produkterfolg! Heben Sie sich von der Konkurrenz ab, mit Produkten und Services, die Ihre Nutzer:innen nachhaltig begeistern. Mit ihrer Erfahrung und unserem Know-How können wir gemeinsam attraktive Produkte und Services gestalten, die optimal bedienbar, emotional ansprechend und wirtschaftlich erfolgreich sind.