Fraunhofer IAO | Mensch-Technik-Interaktion
Sandra
Verbesserung der Work-Life-Balance durch Erreichbarkeitsmanagement.
Herausforderung
Smartphones und Laptops führen dazu, dass Arbeitnehmende über Handy oder E-Mail zu jeder Zeit und von überall arbeiten können – dadurch sind sie stets erreichbar. Da so die Grenzen von Privat- und Berufsleben weiter verschwimmen, befürchten Arbeitnehmervertreter und Politiker negative Folgen sowohl für Beschäftigte als auch für Arbeitgeber. Aus diesem Grund suchen immer mehr Unternehmen nach Lösungen für ein effektives Erreichbarkeitsmanagement, um die Work-Life-Balance und die Gesundheit der Mitarbeitenden zu verbessern.
Methodik
In Interviews und einer branchenübergreifenden Breitenbefragung mit über 800 Teilnehmenden wurden die Anforderungen und Präferenzen der Anwendenden erfasst. Eine rechtswissenschaftliche Begleitung stellt ebenso eine rechtskonforme Umsetzung sicher. Der Erfolg der Stressreduktion wird mit einem Messverfahren auf Basis der Herzratenvariabilität gemessen.
Ergebnis
Unser Projekt entwickelt neben organisatorischen Lösungen auch einen Erreichbarkeits-Assistenten für Smartphones, der in Pilot-Unternehmen erprobt wird. Diese technische Lösung kann intelligent und bedarfsgerecht Anrufe und E-Mails an Smartphones ablehnen beziehungsweise verzögern, um unterbrechungsfreie Ruhezeiten für Beschäftigte zu schaffen.