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User Experience

Herausragende Produkte und Services  zeichnen sich durch eine positive User Experience (UX) und das »gewisse Etwas« während der Interaktion aus.

Bei der Konzeption und Gestaltung interaktiver Systeme stellen wir den Menschen und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Dabei arbeiten wir gezielt an der Schaffung positiver Nutzungserlebnisse. Unser Methodenrepertoire ermöglicht die Bewertung und Messung der User Experience in allen Phasen der Entwicklung und gibt entscheidende Impulse für Produkt- und Serviceinnovationen.

 

 

Wie steht es um die User Experience Ihrer Produkte?

Überprüfen Sie die User Experience Ihrer Produkte und erkennen Sie, welche Potenziale Sie noch ausschöpfen können. Wir identifizieren Emotionen und Bedürfnisse Ihrer Nutzer. Auf Basis dieser Analyse geben wir Ihnen konkrete Empfehlungen zur Produktgestaltung, um optimale Nutzungserlebnisse zu ermöglichen.

UXellence User Testing

 

Erweiterung des klassischen Benutzertests durch:

  • Messung von Emotionen während der Nutzung
  • Erfassung von Bedürfnissen in einem Tiefeninterview

Das UXellence User Testing ermöglicht es Optimierungspotenzial im Umfeld der Usability zu erkennen und gleichzeitig die emotionale Wirkung des Produkts zu messen. Durch ein Tiefeninterview können die IAO-Experten die emotionale Wirkung des Produkts mit den Bedürfnissen der Nutzer in Einklang bringen und so Möglichkeiten zur gezielten Gestaltung von User Experience aufzeigen.

 

Durchführung: ca. 3 Wochen

UXellence Expert Review

  • Bewertung der UX eines Produkts durch Experten
  • Identifikation von Bedürfnissen
  • Gestaltungshinweise für eine positive User Experience

Experten evaluieren Ihr Produkt mit dem Fokus auf das Nutzererleben. In diesem Verfahren werden sowohl Bedürfnisse identifiziert, die das positive Nutzererleben Ihres Produkts noch stärker hervorheben.

 

User Experience Innovationen und Design

Entdecken Sie neue Möglichkeiten innovative Produktideen zu entwickeln und umzusetzen. Der User Experience Ansatz des Fraunhofer IAO unterstützt Sie dabei, neue Ideen für innovative Produkte zu entwickeln oder bestehende Produktideen zu überprüfen und weiter auszugestalten. Mit unseren UXellence Designansatz gestalten wir Produkte, die optimal auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind und positive Nutzungserlebnisse hervorrufen.

UXellence Innovation Workshop

  • Ideen für innovative Produkte und Produktmerkmale generieren
  • Bedürfnisse und Situationen identifizieren
  • Umsetzung der Ideen in Gestaltungsentwürfe

Der »UXellence® Innovation Workshop« des Fraunhofer IAO hilft Ihnen bei der Integration von UX-Aspekten in verschiedene Phasen des Entwicklungsprozesses und damit bei der Gestaltung innovativer Produkte mit positivem Nutzerfeedback.

Im Rahmen eines Tagesworkshops erarbeiten die IAO-Experten zusammen mit Ihnen Ideen für innovative Produktmerkmale im Hinblick auf eine positive UX. Im Anschluss daran werten wir die Ergebnisse für Sie aus und erstellen konkrete Handlungsempfehlungen und Designentwürfen.

 

UXellence Concept Exploration

  • Bewertung neuer Produktkonzepte durch die Nutzer
  • Entwicklung innovativer Produktfeatures
  • Gestaltungsvorschläge für das zukünftige Produkt


»UXellence Concept Exploration« ist eine bewährte Methode, um Produktkonzepte von Nutzern testen zu lassen und dabei neue Ideen für innovative Produktmerkmale zu entwickeln. Durch die Zusammenarbeit mit zukünftigen Nutzern werden die Produktmerkmale geschärft und auf die Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnitten. Auf dieser Basis zeigen Ihnen die IAO-Experten konkrete Möglichkeiten für die Gestaltung der User Experience auf.

Durchführung: ca. 4 Wochen

 

User Interface Design

  • Gestaltung von Nutzeroberflächen die positive Emotionen hervorrufen
  • Design zur Erfüllung von Bedürfnissen

Das User Interface Design ist die gezielte Gestaltung von User Interfaces für ein positives Nutzungserleben. Basierend auf den Bedürfnissen der Nutzer werden Designlösungen entwickelt, welche die Bedürfnisse erfüllen und so ein positives Erleben initiieren.

Maßgeschneiderte UX für Ihr Unternehmen

Die Experten des Fraunhofer IAO helfen Ihnen den UX Prozess in Ihrem Unternehmen zu verankern.

Wir entwickeln maßgeschneiderte Maßnahmen zur Einführung von UX Design in Ihrem Unternehmen. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl neuer Methoden und Interaktionstechnologien und stehen Ihnen auch als Coach für Projekte oder Schulungen zur Seite.

UX Strategie

  • Mission / Vision
  • Zielsetzungen und KPIs
  • Maßnahmenplan

 

Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung einer Strategie, um User Experience in Ihrem Unternehmen zu verankern. IAO-Experten setzen gemeinsam mit Ihnen Ihre Vision in konkrete und durchführbare Maßnahmen um, die sie schrittweise zum Ziel bringen.

 

Training und Coaching

  • Schulung maßgeschneidert für Ihr Unternehmen
  • Coaching von UX Projekten

 

Das Angebot »Training und Coaching« unterstützt Sie individuell beim Durchführen von Projekten, aber auch beim Aufbau von User Experience Kompetenzen innerhalb Ihres Teams. Die IAO-Experten vermitteln Ihnen die wichtigsten Inhalte um ihre UX Projekte in Zukunft selbständig durchführen zu können.

Entwicklung maßgeschneiderter UX Methoden und Verfahren

  • Fragebogen
  • Testmethoden
  • Integration in Entwicklungsprozess

Zur Unterstützung Ihrer UX Projekte entwickeln die Fraunhofer UX-Experten maßgeschneiderte Fragebögen und Testmethoden, die Ihre Aktivitäten optimal ergänzen. Wir unterstützen Sie ebenso bei der Integration von UX in Ihren Entwicklungsprozessen.