Die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Technik wird durch ein partnerschaftliches Verhältnis geprägt sein. Gemeinsam lösen sie Probleme und treffen kompetente Entscheidungen. Hierfür versorgt die Technik den Menschen mit leicht verständlichen und aufgabengerechten Informationen zu aktuellen Bedingungen und prognostizierten Entwicklungen.

Auch die Art der Interaktion und Kommunikation mit der Technik ändert sich radikal. Kryptische Fehlermeldungen weichen kurzen, umgangssprachlichen Nachrichten, wie man sie aus den sozialen Medien kennt. Statt technischer Befehle werden natürliche Sprache und Gestensteuerung genutzt. Mensch und Technik verstehen sich intuitiv. Sensibel kann die Technik auch auf emotionale und soziale Aspekte des Nutzerverhaltens eingehen und reagieren.

Das Ergebnis ist eine »Social Networked Industry«, in der Menschen und Maschinen miteinander vernetzt sind und partnerschaftlich zusammenarbeiten. Die Produktionsarbeit der Zukunft ist attraktiv und fühlt sich gut an.