Leistungsangebot

Nutzer- und Anforderungsanalyse

Die systematische Analyse und das Verständnis von Nutzeranforderungen sind eine wesentliche Voraussetzung für erfolgreiche und effiziente Systemkonzeptionen und die UI-Gestaltung.

Foto: Site Visits

Site Visits – Die Ansprüche der Benutzer an ein neues User Interface werden ermittelt

Zentrale Informationen umfassen vor allem Aufgaben, Prozesse sowie den Nutzungskontext und die Nutzungsrollen. Ausserdem werden Nutzerbedürfnisse oder Akzeptanzfaktoren analysiert sowie Rahmenbedingungen wie zum Beispiel Produktstrategien oder technologische Voraussetzungen gescreent.



Leistungen

  • Die Analyse von Nutzerbedürfnissen, Aufgaben und Kontexten: Site Visits, Contextual Analysis, Fokusgruppen und Interviews, Feldstudien, Tagebuchmethoden, Storytelling, Living Labs, Data Mining.
  • Segmentierung und User-Taxonomien.
  • Die Spezifikation von Anforderungen und Nutzereigenschaften: Nutzergruppen und -rollen, Personas, Task Cases, Use Cases, Anforderungsdokumentation.
  • Die Analyse von Rahmenbedingungen, Nutzung und Einsatz, UI- und Produktstrategien, Corporate Design, Marken-Identität
  • Die Analyse von Best Practices für UI- und Interaktionskonzepte in Produktfamilien, Branchen und bei Wettbewerbern